1. Chi phí và phương thức vận chuyển
| Chính sách vận chuyển khi mua hàng tại Mensa |
| Khu vực |
Đơn vị vận chuyển |
Chi phí vận chuyển |
Thời gian nhận hàng |
Cọc trước |
|
Nội thành:
Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân
|
Đội ngũ kỹ thuật Mensa |
Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 500.000đ
Đơn hàng dưới 500.000đ: 30.000đ
|
1 đến 2 ngày |
Cọc trước 30% đối với đơn hàng từ 1.000.000đ |
|
Ngoại thành:
Quận 9, 12, Thủ Đức. Ngoại thành 2: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi. Và các Tỉnh thành - Thành phố khác
|
Viettel post |
Phí vận chuyển tính theo phí vận chuyển của Viettel Post
|
2 đến 3 ngày |
|
Miễn phí vận chuyển
|
Đã thanh toán 100% giá trị sản phẩm |
|
Nhà xe (Theo yêu cầu của khách hàng)
|
Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho nhà xe
|
Thanh toán 100% giá trị sản phẩm |
| Khi khách hàng đặt hàng sẽ có nhân viên kinh doanh gọi điện để xác thực đơn hàng và tư vấn phương thức vận chuyển |
Lưu ý: Khi quý khách đã nhận được hàng vui lòng quay lại Video mở hàng để đề phòng sự cố xảy ra và đảm bảo được quyền lợi của quý khách
2. Điều kiện đổi trả - hoàn tiền
| Các trường hợp được đổi trả |
Điều kiện được đổi trả |
| Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng |
Quý khách phải có Video mở hàng nếu lỗi đến từ đơn vị vận chuyển
Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, còn nguyên tem
|
| Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng |
| Hàng hoá bị móp méo, hỏng hóc xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng |
| Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. |
Sự hài lòng của khách hàng chính là Tự Hào của MENSA
