Chính sách vận chuyển tại Mensa

1. Chi phí và phương thức vận chuyển

Chính sách vận chuyển khi mua hàng tại Mensa
Khu vực	Đơn vị vận chuyển	Chi phí vận chuyển	Thời gian nhận hàng	Cọc trước
Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân	Đội ngũ kỹ thuật Mensa	Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 500.000đ Đơn hàng dưới 500.000đ: 30.000đ	1 đến 2 ngày	Cọc trước 30% đối với đơn hàng từ 1.000.000đ
Ngoại thành: Quận 9, 12, Thủ Đức. Ngoại thành 2: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi. Và các Tỉnh thành - Thành phố khác	Viettel post	Phí vận chuyển tính theo phí vận chuyển của Viettel Post	2 đến 3 ngày	Cọc trước 30% đối với đơn hàng từ 1.000.000đ
	Viettel post	Miễn phí vận chuyển		Đã thanh toán 100% giá trị sản phẩm
	Nhà xe (Theo yêu cầu của khách hàng)	Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho nhà xe		Thanh toán 100% giá trị sản phẩm
Khi khách hàng đặt hàng sẽ có nhân viên kinh doanh gọi điện để xác thực đơn hàng và tư vấn phương thức vận chuyển

Lưu ý: Khi quý khách đã nhận được hàng vui lòng quay lại Video mở hàng để đề phòng sự cố xảy ra và đảm bảo được quyền lợi của quý khách

2. Điều kiện đổi trả - hoàn tiền

Các trường hợp được đổi trả	Điều kiện được đổi trả
Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng	Quý khách phải có Video mở hàng nếu lỗi đến từ đơn vị vận chuyển Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, còn nguyên tem
Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
Hàng hoá bị móp méo, hỏng hóc xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng
Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Sự hài lòng của khách hàng chính là Tự Hào của MENSA