Chính sách vận chuyển Mensa

1. Chi phí và phương thức vận chuyển

Chính sách vận chuyển khi mua hàng tại Mensa
Khu vực	Đơn vị vận chuyển	Điều kiện đơn hàng	Phí vận chuyển	Phụ phí	Thanh toán
Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân	Đội ngũ giao nhận Mensa	Đơn hàng trên 1.000.000đ	Miễn phí dưới 10KM	Từ km thứ 11, thu phí 5.000đ/km	Cọc 30% cho đơn từ 1.000.000đ
	Đội ngũ giao nhận Mensa	Đơn hàng dưới 1.000.000đ	Phí 30k dưới 10KM	Từ km thứ 11, thu phí 5.000đ/km	Cọc 30% cho đơn từ 1.000.000đ
Ngoại thành: Q.9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi	Ứng dụng (Grab, Ahamove, Xanh SM, Be,...)	Tất cả đơn hàng	Khách thanh toán theo app	-	Thanh toán 100% đơn hàng
Tỉnh/Thành phố khác	Viettel Post	Tất cả đơn hàng	Khách hàng thanh toán theo biểu phí của Viettel Post	2 đến 4 ngày	Cọc trước 30% đơn hàng
Tỉnh/Thành phố khác	Nhà xe (Theo yêu cầu của khách hàng)	Tất cả đơn hàng	Khách hàng vui lòng thanh toán cho nhà xe	2 đến 4 ngày	Thanh toán 100% đơn hàng
Khi khách hàng đặt hàng sẽ có nhân viên kinh doanh gọi điện để xác thực đơn hàng và tư vấn phương thức vận chuyển

Lưu ý: Khi quý khách đã nhận được hàng vui lòng quay lại Video mở hàng để đề phòng sự cố xảy ra và đảm bảo được quyền lợi của quý khách

2. Điều kiện đổi trả - hoàn tiền

Các trường hợp được đổi trả	Điều kiện được đổi trả
Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng	Quý khách phải có Video mở hàng nếu lỗi đến từ đơn vị vận chuyển Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, còn nguyên tem
Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
Hàng hoá bị móp méo, hỏng hóc xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng
Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Sự hài lòng của khách hàng chính là Niềm Tự Hào của Mensa