Chính sách mua hàng Online tại Mensa

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONILNE TẠI MENSA 

Mensa luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách mua hàng online tại Mensa:

1. Chính sách giao hàng

Khu vực nội thành

• Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển đối với tất cả các đơn hàng.
• Thời gian nhận: từ 1-2 ngày.
• Hỗ trợ bảo hành tận nơi: Khi có nhu cầu bảo hành, đội ngũ kỹ thuật của Mensa sẽ trực tiếp đến kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Khu vực ngoại thành

1. Chuyển phát nhanh

Vận chuyển:

• Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đã thanh toán trước 100%. Hoặc thời điểm có chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển.
• Đặt cọc: Khách hàng cần đặt cọc 30% giá trị đơn hàng.

Quyền lợi đồng kiểm:

• Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi nhận.
• Nếu phát hiện vỡ, hỏng hóc do vận chuyển, Liên hệ với Mensa qua số điện thoại 0843.278.494 và cần có video làm bằng chứng và từ chối nhận hàng.
• Mensa sẽ xử lý và gửi lại sản phẩm tương tự cho khách hàng.

Thời gian nhận hàng: từ 4-5 ngày tùy khu vực.

1. Vận chuyển bằng nhà xe (theo yêu cầu của khách hàng)

Vận chuyển:

• Phí vận chuyển: Khách hàng tự chịu phí.
• Đặt cọc: Cần thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.

Không được phép đồng kiểm khi nhận hàng.

Thời gian nhận hàng: từ 4-5 ngày tùy khu vực.

2. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: 12 tháng tại Mensa.

Đối với khu vực nội thành:

• Đội ngũ kỹ thuật Mensa sẽ đến tận nơi kiểm tra và xử lý bảo hành.

Đối với khu vực ngoại thành:

• Khi gửi sản phẩm bảo hành, bên nào gửi hàng bên đó sẽ chịu phí vận chuyển.

Mensa cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất, đảm bảo sản phẩm chất lượng và hỗ trợ khách hàng tận tâm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Mensa qua số điện thoại 0827.407.444 để được tư vấn chi tiết!